Хорошо, возможно не письма, но мы действительно получаем много электронной почты. И люди, в то время как мы действительно читаем их всех, мы сожалеем, что мы не можем ответить на каждого без разбора. В конце концов, Вы - часть очень большого сообщества, 34 million* людей посещают Yahoo! Ответы каждый месяц! В то время как мы ценим время, Вы берете, чтобы послать нам сообщение, это, возможно, не оптимальный способ решить Вашу специфическую проблему. Фактически, о большинстве запросов, которые проникают через наш входной почтовый ящик часто, возможно, сообщали, используя существующие методы, которые быстрее и более эффективны чем посылка нам электронная почта. Так, каков лучший способ для Вас связаться с кем-то на команде Ответов? Это зависит от ситуации.
Мы соединили Q&A, чтобы помочь направить Вас к правильному месту, предлагаете ли Вы предложение, сигнализируя ошибке, или сообщая о злоупотреблении. Используя надлежащие каналы для коммуникации является лучшим (и самым быстрым), способ войти в контакт с нами. Таким образом здесь мы идем:
Q. Где я могу сообщить об ошибке или затруднении?
A. Сообщите о любых ошибках или затруднениях, которые Вы видите на Yahoo! Ответы на Совете по Предложению. Но прежде, чем отправить это, пожалуйста запустите поиск, чтобы видеть, сообщил ли любой уже о той же самой проблеме.
Q. Я могу сообщить о злоупотреблении относительно Совета по Предложению?
A. Нет, Совет по Предложению не место, чтобы сообщить о злоупотреблении, и те должности будут удалены. Чтобы сказать нам о любом злоупотреблении, Вы видите на Ответах, щелкаете “Сообщением Это” под вопросом или рядом с ответом. Вы можете включать любые дополнительные детали в обеспеченное текстовое окно. Помните, Совет по Предложению - место для пользователей Ответов:
- Идеи акции для продукта
- Получите техническую поддержку
- Ошибки сообщения и проблемы
Отметьте: Участник Команды Комментирует
Когда участник команды Ответов ответил на предложение, фиолетовое “Y!” изображение рядом с комментарием и зеленым баннером, читая “Yahoo! Служащие ответов рассмотрели это предложение — Спасибо!”, появится.
Q. Как делают я сообщаю о злоупотреблении относительно Yahoo! Ответы?
A. Чтобы сообщить содержание, которое нарушает Руководящие принципы Сообщества Ответов или Сроки Обслуживания, идет в страницу, где оскорбительный вопрос или ответ появляются, и щелкать кнопкой "Report Abuse", связанной с этим. Чтобы сообщить о злоупотреблении, которое не появляется в вопросе или ответе (таком как преследование, непристойные олицетворения, и т.д.), Вы можете все еще щелкнуть кнопкой "Report Abuse" и описать злоупотребление в Дополнительной обеспеченной коробке Деталей.
Как только Вы сообщили о нарушении, Вы сделаны! Нет никакой потребности послать по электронной почте команду.
Q. Я сообщил о ком-то для злоупотребления, и теперь я думаю, что я предназначаюсь. Что я должен сделать?
A. Единственным путем кто-то может узнать, сообщили ли Вы о них для злоупотребления, то, если Вы говорите публично, что Вы сделали (например, вызывая людей как тролли в Ваших вопросах и ответах, посылая по электронной почте или ИМИНГ их, или отправляя к их профилям публично на досках объявлений и форумах). Правильны ли Ваши обвинения, вызывая людей публично является подрывным сообществу и не помогает вымыть участок. Вместо этого пожалуйста сообщите об оскорбительных вопросах и ответах, используя кнопку "Report Abuse". Тролли повесили подстрекательские объявления, чтобы видеть, как другие будут реагировать, так что не поощряйте их, отвечая или уделяя им дополнительное внимание.
Q. Как я сообщаю об играх пункта и другом закулисном злоупотреблении?
A. Если Вы подозреваете кого-то в оскорбительном поведении, и это не очевидно в их вопросах и ответах, использовать текстовое окно, обеспеченное на “Злоупотреблении Сообщения”, формируют и включают детали и связи.
Q. Я получил уведомление нарушения. Я могу обратиться?
A. Да, однажды Вы можете обратиться. Если Вы получили уведомление нарушения, потому что Работа с клиентами или сообщество удалили Ваш вопрос или ответ, и Вы чувствуете, что Вы не нарушали Yahoo! Руководящие принципы Сообщества Ответов или Сроки Обслуживания, Вы должны обратиться, используя связь, включенную в уведомление. Вы можете читать больше о Замедлении Сообщества здесь.
Для дополнительных подсказок и информации, не покрытой здесь, пожалуйста проверьте Yahoo! Страницы помощи для Тем Помощи Ответов и Руководящих принципов Сообщества.
Мы ценим наше активное и энергичное сообщество, и мы хотим поблагодарить всех за Вашу длительную поддержку и понимание.
* комСкор, февраль 2009 (американские числа)
Если Вы наслаждались этой почтой, удостоверьтесь, что Вы подписываетесь на мою подачу РСС!